Termini e condizioni del servizio
1. Identità del venditore
Questo negozio online è gestito da:
Brassaro
Nome commerciale: Brassaro
Numero di registrazione presso la Camera di Commercio olandese (KvK): 94927227
Numero di partita IVA: NL005119036B63
Indirizzo e-mail: info@brassaro.com
Indirizzo postale: Verdunplein 17 (G8184), 5627 SZ Eindhoven, Paesi Bassi
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali si applicano a qualsiasi utilizzo del nostro negozio online e a ogni ordine effettuato tramite esso.
Effettuando un ordine, dichiara di accettare le presenti condizioni generali, la nostra Informativa sulla privacy e la nostra Politica di rimborso.
3. Prodotti
Brassaro vende sordine da studio regolabili e relativi componenti per strumenti a fiato in ottone, tra cui tromba, flicorno e trombone.
I nostri prodotti vengono sviluppati, realizzati e controllati con cura. Poiché il prodotto viene offerto in fase pilota, possono verificarsi lievi differenze nella finitura, nel colore, nella struttura o nella vestibilità. Ciò non compromette il normale utilizzo del prodotto.
Il cliente è responsabile della corretta misurazione del diametro della campana dello strumento e della scelta della misura appropriata. Le istruzioni di misurazione riportate nella pagina del prodotto devono essere seguite attentamente.
4. Ordini
Dopo aver effettuato un ordine, riceverà una conferma tramite e-mail. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine, ad esempio in caso di prezzo errato, problemi di disponibilità, sospetto abuso o dati del cliente inesatti.
Controlli attentamente l’ordine prima di inviarlo. Dopo l’accettazione dell’ordine, l’annullamento potrebbe non essere più possibile, in particolare quando il prodotto viene realizzato appositamente nella misura scelta.
5. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono l’IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione vengono indicate separatamente durante il pagamento.
Il pagamento avviene tramite i metodi di pagamento offerti nel negozio online. L’ordine viene elaborato soltanto dopo la corretta ricezione del pagamento.
6. Consegna e spedizione
Effettuiamo spedizioni nei Paesi Bassi e in altri Paesi europei.
I tempi di consegna sono indicativi e non possono essere garantiti. Eventuali ritardi causati da corrieri, autorità doganali o altre circostanze al di fuori del nostro controllo non danno diritto ad alcun risarcimento.
Il cliente è responsabile dell’inserimento di un indirizzo di consegna corretto e completo. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da un indirizzo errato potranno essere addebitati al cliente.
7. Diritto di recesso e resi
Per i prodotti standard, i consumatori nell’Unione europea hanno in linea di principio il diritto di recedere dall’ordine entro 14 giorni dalla ricezione.
Tale diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati appositamente secondo la misura indicata o scelta dal cliente, qualora tale misura sia chiaramente personalizzata o specifica per il cliente.
I prodotti che possono essere restituiti devono essere inviati inutilizzati, puliti, integri e completi. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o obbligo previsto dalla legge.
I resi vengono inoltre gestiti conformemente alla nostra Politica di rimborso.
8. Garanzia e reclami
Garantiamo che i nostri prodotti siano conformi al contratto, alla descrizione del prodotto e all’uso normalmente prevedibile.
La garanzia non copre i danni causati da misurazioni errate, installazione scorretta, uso improprio, forza eccessiva, calore, luce solare, umidità, smontaggio, cadute, usura o modifiche effettuate dal cliente.
In caso di reclamo o problema relativo all’ordine, ci contatti all’indirizzo support@brassaro.com. Alleghi preferibilmente fotografie, il numero dell’ordine e una breve descrizione.
9. Utilizzo e sicurezza
I prodotti devono essere utilizzati conformemente alle istruzioni presenti sul sito web e/o alle informazioni d’uso fornite.
Tenere i componenti magnetici fuori dalla portata dei bambini. Le piccole parti possono essere pericolose se ingerite.
Non utilizzare il prodotto se alcuni componenti sono allentati o danneggiati oppure se il prodotto non si adatta correttamente allo strumento.
Brassaro non è responsabile per danni a strumenti, persone o beni causati da uso o installazione impropri, misurazioni insufficienti o mancato rispetto delle istruzioni.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i design, testi, immagini, video, loghi, nomi dei prodotti, progetti tecnici e altri contenuti presenti sul sito web sono di proprietà di Brassaro o dei suoi licenzianti.
Non è consentito copiarli, utilizzarli, riprodurli, venderli o distribuirli senza previa autorizzazione scritta.
11. Utilizzo del sito web
Il nostro sito web può essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite.
Non è consentito utilizzare impropriamente il sito web, violarne la sicurezza, estrarne automaticamente i dati, inviare spam, utilizzare dati falsi o compiere azioni che possano comprometterne il funzionamento.
12. Servizi esterni
Il nostro negozio online utilizza servizi esterni, tra cui Shopify e partner per i pagamenti e le spedizioni.
Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per interruzioni, errori o ritardi causati da fornitori di servizi esterni.
13. Privacy
Trattiamo i dati personali conformemente alla nostra Informativa sulla privacy.
Utilizzando il nostro negozio online ed effettuando un ordine, riconosce che trattiamo dati personali, tra l’altro, per la gestione dell’ordine, il pagamento, la spedizione, l’assistenza clienti e gli adempimenti amministrativi previsti dalla legge.
14. Responsabilità
Nella misura consentita dalla legge, Brassaro non è responsabile per danni indiretti, danni consequenziali, mancati guadagni, danni causati da un uso improprio, danni agli strumenti o danni derivanti da ritardi nella consegna.
La nostra responsabilità è in ogni caso limitata all’importo dell’ordine interessato, salvo diversa disposizione di legge.
Tale limitazione non si applica in caso di dolo, colpa grave consapevole o responsabilità che non può essere esclusa per legge.
15. Forza maggiore
Brassaro non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da circostanze ragionevolmente al di fuori del nostro controllo, tra cui interruzioni presso corrieri, fornitori, fornitori di servizi di pagamento o Shopify, problemi di produzione, malattia, incendi, calamità naturali, guerra, scioperi o provvedimenti governativi.
16. Modifiche
Possiamo modificare le presenti condizioni generali. All’ordine si applica la versione vigente al momento in cui viene effettuato.
La versione più recente è sempre disponibile sul nostro sito web.
17. Legge applicabile
Le presenti condizioni generali e tutti i contratti stipulati con Brassaro sono disciplinati dal diritto olandese.
I consumatori all’interno dell’Unione europea conservano sempre la protezione loro riconosciuta dalle norme imperative del diritto dei consumatori del proprio Paese.
18. Contatti
Per domande relative alle presenti condizioni generali, può contattarci all’indirizzo: info@brassaro.com.