Política de privacidad

Última actualización: 4 de julio de 2026

Brassaro gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los Servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Brassaro utiliza la tecnología de Shopify para poder prestarte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción, o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Lee atentamente esta Política de privacidad. Al acceder a los Servicios o utilizarlos, confirmas que has leído esta Política de privacidad y que comprendes cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos según lo descrito en ella.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a información que te identifica a ti o a otra persona, o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o desidentificada de manera que no permita identificarte ni vincularse razonablemente contigo.

Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, de tu lugar de residencia y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias obtenidas a partir de ellos:

  • Datos de contacto, como tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Información financiera, como números de tarjetas de crédito o débito y de cuentas financieras, datos de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, datos de transacciones, forma de pago, confirmaciones de pago y otros datos relacionados con los pagos.

  • Datos de la cuenta, como tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.

  • Datos de transacciones, incluidos los artículos que consultas, introduces en tu cesta, añades a tu lista de deseos o compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.

  • Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incorpores a tus mensajes, por ejemplo, cuando envíes una consulta al servicio de atención al cliente.

  • Datos del dispositivo, como información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso, como información sobre tu interacción con los Servicios, incluida la forma y el momento en que interactúas con ellos o navegas por ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

  • Directamente de ti, por ejemplo, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tus datos personales de cualquier otra forma.

  • Automáticamente a través de los Servicios, incluida la información procedente de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o Servicios o visitas nuestros sitios web, así como mediante cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios, por ejemplo, cuando los contratamos para facilitar determinadas tecnologías y recopilan o tratan tus datos personales en nuestro nombre.

  • De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de los Servicios que utilices, podemos utilizar tus datos personales para los siguientes fines:

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tus datos personales para prestarte los Servicios, entre otras cosas, para cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar los envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, como recomendarte productos relacionados con tus compras. Esto puede implicar el uso de tus datos personales para adaptar y mejorar los Servicios.

  • Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines promocionales y de marketing, como enviarte comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarte anuncios online de productos o Servicios, tanto dentro de los Servicios como en otros sitios web. Estos anuncios pueden basarse, entre otras cosas, en artículos que hayas comprado anteriormente o añadido a tu cesta y en otras actividades realizadas dentro de los Servicios.

  • Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para verificar tu cuenta, ofrecerte una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o malintencionadas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros Servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener protegidos los datos de acceso a tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas con nadie tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso.

  • Comunicarnos contigo. Utilizamos tus datos personales para prestarte atención al cliente, responderte, ofrecerte Servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.

  • Motivos legales. Utilizamos tus datos personales para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de organismos gubernamentales o autoridades policiales; investigar o participar en procedimientos de exhibición de pruebas en asuntos civiles, litigios posibles o reales u otros procedimientos jurídicos contenciosos; y hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos comunicar tus datos personales a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

  • A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan Servicios en nuestro nombre, como gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y transporte.

  • A socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y ofrecerte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar publicidad personalizada mediante servicios de terceros, basada en tus actividades online en diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a pedirnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte publicidad dirigida y contenidos comerciales basados en tus actividades online en diferentes comercios y sitios web.

  • Cuando nos indiques, solicites o autorices de cualquier otra forma que facilitemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o debido al uso que hagas de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

  • A nuestras entidades afiliadas o a otras empresas pertenecientes a nuestro grupo empresarial.

  • En relación con una operación empresarial, como una fusión o una quiebra; para cumplir obligaciones legales aplicables, incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares; para hacer cumplir las condiciones del servicio o políticas aplicables; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata datos personales sobre tu acceso a los Servicios y su utilización para prestártelos y mejorarlos. La información que facilites a través de los Servicios se enviará y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden encontrarse en países distintos de aquel en el que resides, con el fin de prestarte y mejorar los Servicios.

Además, para ayudarnos a proteger, desarrollar y mejorar nuestra empresa, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que emplean datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar datos personales recopilados sobre tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify.

En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluido responder a tus solicitudes para ejercer tus derechos en relación con el uso de tus datos personales para estos fines. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify tus datos personales y sobre los derechos que puedas tener, consulta la Política de privacidad para consumidores de Shopify. Dependiendo de dónde residas, puedes ejercer determinados derechos relacionados con tus datos personales mediante el Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas online gestionados por terceros. Si accedes mediante estos enlaces a sitios que no están afiliados con nosotros o que no gestionamos, debes consultar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás términos y condiciones.

No ofrecemos ninguna garantía ni asumimos responsabilidad alguna por la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información disponible en ellos.

La información que facilites en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también podrá ser consultada por otros usuarios de los Servicios o de dichas plataformas, sin que exista ninguna limitación respecto a su utilización por nuestra parte o por parte de terceros.

La inclusión de estos enlaces no implica por sí misma que aprobemos el contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos conscientemente datos personales de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción.

Si eres el padre, la madre o el tutor legal de un menor que nos haya proporcionado sus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante los datos indicados a continuación para solicitar su eliminación.

En la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de haber «compartido» o «vendido» datos personales de menores de 16 años, conforme a la definición de estos términos en la legislación aplicable.

Seguridad y conservación de tus datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, es posible que la información que nos envíes no sea segura durante su transmisión. Te recomendamos que no utilices canales inseguros para comunicarnos datos sensibles o confidenciales.

El periodo durante el cual conservamos tus datos personales depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde residas, puedes disponer de algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con tus datos personales. Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud cuando la legislación lo permita.

  • Derecho de acceso o información. Puedes tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre ti.

  • Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que conservamos sobre ti.

  • Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a pedirnos que corrijamos datos personales inexactos que conservemos sobre ti.

  • Derecho a la portabilidad. En determinadas circunstancias y con ciertas excepciones, puedes tener derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre ti y a solicitar que los transfiramos a un tercero.

  • Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento mediante la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos electrónicos. Aunque canceles la suscripción, podremos seguir enviándote mensajes no promocionales, por ejemplo, sobre tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE), y con sujeción a las excepciones y limitaciones establecidas por la legislación local, puedes ejercer los siguientes derechos además de los descritos anteriormente:

  • Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento. Puedes tener derecho a pedirnos que dejemos de tratar tus datos personales para determinados fines o que limitemos dicho tratamiento.

  • Retirada del consentimiento. Cuando nos basemos en tu consentimiento para tratar tus datos personales, tienes derecho a retirarlo. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado sobre la base de tu consentimiento antes de su retirada.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos en los lugares indicados dentro de los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que figuran a continuación. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify tus datos personales y sobre los derechos que puedas tener, incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de tramitar tu solicitud, cuando así lo permita o exija la legislación aplicable.

De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, exigiremos que demuestre que lo has autorizado a actuar en tu nombre y es posible que te pidamos que verifiques tu identidad directamente con nosotros.

Responderemos a tu solicitud dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre la manera en que tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros mediante los datos que figuran a continuación.

Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos indicados a continuación o a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes consultar aquí una lista de las autoridades supervisoras responsables de la protección de datos.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides.

Cuando transfiramos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por las autoridades competentes del Reino Unido, cuando proceda, salvo que los datos se transfieran a un país reconocido como poseedor de un nivel de protección adecuado.

Modificaciones de esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, entre otros motivos, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, jurídicas o normativas.

Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y facilitaremos la notificación correspondiente cuando así lo exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos de los que dispones, envíanos un correo electrónico a info@brassaro.com o escríbenos a nuestra dirección postal:

Verdunplein 17 (G8184)
5627 SZ Eindhoven
Países Bajos

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.