Najczęściej zadawane pytania
Dobór rozmiaru
Czy muszę zmierzyć średnicę czary głosowej mojego instrumentu?
Tak. W przypadku każdego instrumentu, do którego chcesz zamówić tłumik do ćwiczeń, musisz zmierzyć średnicę czary głosowej i podczas składania zamówienia wybrać odpowiedni rozmiar.
Jeżeli kilka instrumentów ma dokładnie taką samą średnicę czary głosowej, jeden tłumik do ćwiczeń może być używany ze wszystkimi tymi instrumentami.
Jak zmierzyć średnicę czary głosowej mojego instrumentu?
Zmierz największą zewnętrzną średnicę czary głosowej za pomocą taśmy mierniczej lub linijki. Zalecamy obejrzenie naszego filmu.
Czy otrzymam rabat, jeśli potrzebuję dwóch lub więcej rozmiarów?
Jeśli potrzebujesz kilku rozmiarów, podczas realizacji zamówienia rabat zostanie naliczony automatycznie.
Zamów 2 tłumiki do ćwiczeń i otrzymaj 5% rabatu lub zamów 3 tłumiki do ćwiczeń i otrzymaj 10% rabatu na całe zamówienie.
Co zrobić, jeśli tłumik do ćwiczeń nie pasuje do mojego instrumentu?
Aby zapewnić prawidłowe dopasowanie, przed złożeniem zamówienia należy dokładnie zmierzyć średnicę czary głosowej.
Przypadkowo zamówiłeś niewłaściwy rozmiar? Możesz zwrócić tłumik do ćwiczeń, a następnie złożyć nowe zamówienie w odpowiednim rozmiarze. W takim przypadku otrzymasz 5% rabatu na nowe zamówienie.
Skontaktuj się z nami pod adresem support@brassaro.com. Następnie prześlemy Ci kod rabatowy.
Pamiętaj, że nie możemy ponosić odpowiedzialności za nieprawidłowe pomiary.
Wysyłka
Kto pokrywa koszty wysyłki?
Koszty wysyłki ponosi klient. Są one obliczane podczas realizacji zamówienia na podstawie kraju docelowego i wybranego przewoźnika.
Jak długo trwa wysyłka?
Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych. Podczas realizacji zamówienia zobaczysz przewidywany termin dostawy. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer do śledzenia przesyłki.
Jeżeli realizacja przesyłki potrwa dłużej, poinformujemy Cię o tym.
Czy mogę bezpłatnie zwrócić zamówienie?
Koszty zwrotu zamówienia ponosi klient.
Przypadkowo zamówiłeś niewłaściwy rozmiar? Możesz zwrócić tłumik do ćwiczeń i otrzymać 5% rabatu na nowe zamówienie w odpowiednim rozmiarze.
Skontaktuj się z nami pod adresem support@brassaro.com. Następnie prześlemy Ci kod rabatowy.
Z jakich przewoźników korzystacie?
Wysyłamy zamówienia za pośrednictwem DPD, DHL i PostNL. Przewoźnik może się różnić w zależności od kraju i miejsca docelowego.
Do jakich krajów wysyłacie zamówienia?
Obecnie wysyłamy zamówienia do wszystkich krajów Unii Europejskiej.
Chcesz złożyć zamówienie z kraju spoza UE? Skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego. Chętnie dodamy Cię do naszej listy oczekujących.
Użytkowanie
Jak używać tłumika do ćwiczeń?
Tłumik do ćwiczeń składa się z dwóch części: samego tłumika i pierścienia.
Najpierw zamocuj pierścień na czarze głosowej instrumentu. Umieść jedną stronę czary głosowej w pierścieniu, a następnie ostrożnie zakładaj pierścień wokół czary, aż zostanie całkowicie zamocowany.
Następnie przymocuj tłumik do pierścienia, ustawiając magnesy naprzeciwko siebie i zatrzaskując je.
Za pomocą pierścienia regulacyjnego możesz dostosować poziom głośności i opór do swoich preferencji.
Czy podczas używania tłumika do ćwiczeń należy na coś zwrócić uwagę?
Aby zapewnić optymalne działanie i długą żywotność produktu, zalecamy przestrzeganie poniższych wskazówek:
• Nie demontuj produktu.
• Unikaj bezpośredniego światła słonecznego, ekstremalnego ciepła i temperatur powyżej 40°C.
• Przechowuj produkt w suchym miejscu.
• Wyginaj pierścień czary głosowej tylko w niezbędnym zakresie.
• Nie pozostawiaj pierścienia na instrumencie dłużej, niż jest to konieczne.
• Zawsze ostrożnie zakładaj i zdejmuj produkt.
• Po zakończeniu gry zawsze zdejmuj tłumik do ćwiczeń, aby instrument mógł prawidłowo wyschnąć.
• Czyść produkt wyłącznie miękką ściereczką lub wodą. Magnesy powinny pozostać suche.
• Elementy magnetyczne należy przechowywać poza zasięgiem małych dzieci.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Skontaktuj się z nami za pomocą poniższego formularza kontaktowego lub napisz na adres info@brassaro.com.
Formularz kontaktowy
Brassaro
Numer rejestracyjny w holenderskiej Izbie Handlowej (KvK): 94927227
Adres korespondencyjny: Verdunplein 17 (G8184), 5627 SZ Eindhoven, Holandia
To nie jest adres do zwrotów. W sprawie zwrotu skontaktuj się z nami pod adresem support@brassaro.com.