Häufig gestellte Fragen
Maßangaben
Muss ich das Bechermaß meiner Instrumente messen?
Ja. Für jedes Instrument, für das Sie einen Übungsdämpfer bestellen möchten, müssen Sie den Becherdurchmesser messen und bei der Bestellung die richtige Größe auswählen.
Haben mehrere Instrumente exakt denselben Becherdurchmesser, kann ein Übungsdämpfer für alle diese Instrumente verwendet werden.
Wie messe ich die Bechergröße meines Instruments?
Messen Sie den größten Außendurchmesser des Bechers mit einem Rollmeter oder Lineal. Es wird empfohlen, unser Video anzusehen.
Bekomme ich einen Rabatt, wenn ich zwei oder mehr Maße benötige?
Wenn Sie mehrere Größen benötigen, wird der Rabatt automatisch an der Kasse abgezogen.
Bestellen Sie 2 Übungsdämpfer und erhalten Sie 5 % Rabatt, oder bestellen Sie 3 Übungsdämpfer und erhalten Sie 10 % Rabatt auf Ihre gesamte Bestellung.
Was, wenn der Übungsdämpfer nicht auf mein Instrument passt?
Um die richtige Passform zu gewährleisten, ist es wichtig, die Bechergröße vor der Bestellung sorgfältig zu messen.
Haben Sie versehentlich eine falsche Größe bestellt? Dann kann der Übungsdämpfer zurückgegeben werden und Sie können anschließend eine neue Bestellung für die richtige Größe aufgeben. In diesem Fall erhalten Sie von uns 5 % Rabatt auf diese neue Bestellung. Kontaktieren Sie uns hierfür unter support@brassaro.com. Wir senden Ihnen dann einen Rabattcode zu.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht für falsche Messungen verantwortlich gemacht werden können.
Versand
Wer zahlt die Versandkosten?
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden während des Check-out-Vorgangs auf Grundlage des Ziellandes und des von dir gewählten Transportunternehmens berechnet.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versandt. An der Kasse sehen Sie einen Hinweis auf die voraussichtliche Lieferzeit. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Track & Trace-Code.
Sollte Ihre Bestellung länger dauern, werden wir Sie darüber informieren.
Kann ich meine Bestellung kostenlos zurücksenden?
Die Kosten für die Rücksendung einer Bestellung gehen zulasten des Kunden.
Haben Sie versehentlich die falsche Größe bestellt? Dann können Sie den Übungsdämpfer zurücksenden und erhalten 5% Rabatt auf eine neue Bestellung der richtigen Größe. Nehmen Sie hierfür Kontakt unter support@brassaro.com auf. Wir senden Ihnen anschließend einen Rabattcode zu.
Mit welchen Spediteuren versenden Sie?
Wir versenden unsere Bestellungen mit DPD, DHL und PostNL. Der Spediteur kann je nach Land und Bestimmungsort variieren.
In welche Länder versenden Sie?
Derzeit versenden wir in alle Länder der Europäischen Union. Möchten Sie aus einem Land außerhalb der EU bestellen? Dann kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Wir setzen Sie gerne auf unsere Warteliste.
Verwenden Sie
Wie verwende ich den Übungsdämpfer?
Der Übungsdämpfer besteht aus zwei Teilen: dem Dämpfer selbst und dem Ring.
Befestigen Sie zuerst den Ring am Schallbecher Ihres Instruments. Legen Sie eine Seite des Schallbechers in den Ring und führen Sie den Ring dann vorsichtig um den Schallbecher herum, bis er vollständig befestigt ist.
Befestigen Sie anschließend den Dämpfer am Ring, indem Sie die Magnete einander gegenüberlegen und einrasten lassen.
Mit dem Verstellring können Sie anschließend die Lautstärke und den Gegendruck nach Belieben anpassen.
Muss ich bei der Verwendung des Übungsdämpfers etwas beachten?
Für eine optimale Funktion und Lebensdauer des Produkts empfehlen wir, die folgenden Punkte zu beachten:
• Produkt nicht auseinanderbauen.
• Direkte Sonneneinstrahlung, extreme Hitze und Temperaturen über 40°C vermeiden.
• Das Produkt an einem trockenen Ort aufbewahren.
• Den Becherring nur so weit biegen, wie es nötig ist.
• Den Becherring nicht länger als nötig auf dem Instrument lassen.
• Das Produkt immer vorsichtig anbringen und entfernen.
• Den Übungsdämpfer nach dem Spielen immer entfernen, damit das Instrument gut trocknen kann.
• Ausschließlich mit einem weichen Tuch oder Wasser reinigen. Die Magnete trocken halten.
• Magnetische Teile außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufbewahren.
Ist Ihre Frage nicht dabei?
Bitte kontaktieren Sie uns über das untenstehende Kontaktformular oder unter info@brassaro.com.
Kontaktformular
Brassaro
Handelskammer-Nummer: 94927227
Postanschrift: Verdunplein 17 (G8184), 5627 SZ Eindhoven, Niederlande
Dies ist keine Rücksendeadresse. Für Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter support@brassaro.com.